O Xbox Game Pass está em evidência nos últimos dias, mas não apenas por novos jogos no catálogo. Após um aumento significativo nos preços e a mudança na estrutura dos planos, usuários relatam que a página de cancelamento do Game Pass não está funcionando corretamente, gerando frustração em quem deseja encerrar a assinatura.
Reajuste de preços no Game Pass
A Microsoft anunciou recentemente uma reformulação completa nos planos do serviço:
O plano Game Pass Core (R$ 34,99/mês) passou a ser chamado de Game Pass Essential, custando R$ 43,90/mês.
O antigo Game Pass Standard (R$ 44,99/mês) foi substituído pelo Game Pass Premium, agora por R$ 59,90/mês.
O Game Pass Ultimate manteve o nome, mas ganhou novos benefícios e subiu para R$ 119,90/mês.
Essas mudanças impactam diretamente milhões de assinantes, especialmente os que já estavam nos planos anteriores e agora são migrados automaticamente para as novas modalidades.
Problemas na página de cancelamento
Logo após o anúncio do reajuste, muitos usuários tentaram cancelar a assinatura. Porém, ao acessar o site da Microsoft, encontraram dificuldades: a página de cancelamento do Game Pass apresentava erros, não carregava ou ficava indisponível.
A principal hipótese levantada é a de que o sistema tenha sofrido sobrecarga de acessos, já que um grande número de assinantes pode ter optado por cancelar ao mesmo tempo. Até o momento, a Microsoft não fez um pronunciamento oficial sobre a instabilidade, mas a expectativa é que o problema seja resolvido em breve.
O que diz a Microsoft sobre os aumentos
A empresa afirma que as mudanças têm como objetivo “oferecer valor incomparável, benefícios e uma biblioteca ampla de games”, destacando que desde 2017 busca aumentar a satisfação dos assinantes e o engajamento dos desenvolvedores. Segundo a Microsoft, a atualização nos preços e planos permitirá expandir a qualidade e o alcance do serviço.
Impacto para os assinantes
Quem possui o plano anual do antigo Game Pass Core será migrado automaticamente para o Game Pass Essential.
Os reajustes representam aumentos expressivos, em alguns casos quase dobrando o valor da assinatura.
O problema na página de cancelamento reforça a insatisfação de parte da base de usuários, que já vinha reclamando do preço mais alto.
O aumento nos preços do Xbox Game Pass e a criação dos planos Essential, Premium e Ultimate geraram forte repercussão entre os assinantes brasileiros. A falha na página de cancelamento, ocorrida justamente após os reajustes, acabou intensificando a insatisfação. Enquanto a Microsoft não se pronuncia oficialmente sobre a instabilidade, resta aos usuários acompanhar as mudanças e avaliar se os novos planos compensam o investimento.
