Na manhã desta quarta-feira (15), o aplicativo de corridas 99 apresentou instabilidade e deixou milhares de usuários sem acesso ao serviço. Relatos de falhas começaram a surgir por volta das 7h40, com diversas pessoas reclamando nas redes sociais que não conseguiam chamar corridas, encerrar viagens ou conectar ao servidor.
De acordo com o site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais, mais de 1.100 notificações foram registradas em menos de 20 minutos. As principais queixas envolvem problemas no aplicativo móvel, erros de pagamento e quedas no servidor. A pane afetou usuários em várias regiões do Brasil, incluindo São Paulo, Belo Horizonte, Fortaleza e Curitiba, indicando que o problema é de alcance nacional.
Além das dificuldades para solicitar corridas, alguns motoristas da 99 relataram que não conseguiam finalizar viagens já iniciadas, o que agravou ainda mais a situação. No X (antigo Twitter), a expressão “99 fora do ar” rapidamente ganhou destaque entre os assuntos mais comentados do dia, com diversos usuários relatando suas frustrações. “alguém com dificuldade de usar a 99 pop hoje?”, escreveu um internauta. Outro comentou: “O aplicativo do 99 me tombando hoje caindo bem na hora de sair de casa”.
Enquanto isso, o concorrente Uber segue funcionando normalmente, tornando-se a principal alternativa para quem precisa se deslocar durante o período de instabilidade. Muitos passageiros migraram temporariamente para o app rival para evitar atrasos e contratempos.
Até o momento, a 99 não se pronunciou oficialmente sobre o problema. A equipe de imprensa da empresa foi procurada, mas ainda não apresentou explicações sobre as causas da falha ou uma previsão para a normalização do serviço.
A queda do aplicativo reforça a importância da estabilidade nos serviços de mobilidade urbana, que já fazem parte da rotina de milhões de brasileiros. Problemas desse tipo impactam diretamente tanto os usuários que dependem do transporte para trabalhar quanto os motoristas que utilizam o app como principal fonte de renda.
Enquanto o aplicativo 99 trabalha para restabelecer suas operações, a recomendação é acompanhar os canais oficiais da empresa para novas atualizações. O caso serve de alerta para a dependência crescente dos aplicativos de transporte e a necessidade de manter alternativas acessíveis quando falhas como essa acontecem.
